➡️ Dans une séance de prospection téléphonique nous sommes souvent confrontés à un(e) assistant(e) (Interlocuteur Filtrant : IF) qui est là pour ne pas passer ton appel.
➡️ Il existe plusieurs techniques pour :
– ̂ ̂ (avec le SOURIRE) – ta prise de contact ne doit pas être hésitante :
« Bonjour Mademoiselle, Jean Pascal Mollet de la société Coach de Vente Conseil je souhaite parler à Mr Dupont s’il vous plaît…merci ! (le fait de remercier directement sous entend que c’est évident pour toi qu’elle va te passer ton interlocuteur.)
– Lui son AIDE (change le rapport)
– Utiliser du pour dépasser son seuil de compétences :
«Je l’appelle concernant la mise en place du plan de formation et le financement lié à QUALIOPI dans votre entreprise»
– Utiliser : «je devais le rappeler aujourd’hui à 14h concernant…»…tu ne mens pas ! cela sous-entend que tu as noté sur ton AGENDA que TU devais le rappeler et non pas qu’
– du numéro ☎️par exemple, si tu appelles une société importante dont le numéro de standard est le 01 02 03 04 00…essaye le 01 02 03 04 01…tu tomberas alors sur quelqu’un d’autre dans l’entreprise dont le métier n’est pas de filtrer et tu lui demanderas ton interlocuteur.
– Appeler des horaires de bureau classique (avant 9h ou après 18h)
– après le prénom peut sous entendre que tu connais la personne :
«Bonjour Mademoiselle Jean Pascal Mollet Coach de Vente Conseil je souhaite parler à Remy……..Remy Dupont …Merci !»
➡️ ’ il te faudra jongler avec tous ces outils et rassure toi au bout de 2 jours le standard ne se souvient pas de toi !
The technique : Je te conseille le mix : Je devais le rappeler aujourd’hui à 14h concernant (jargon technique)…je suis un peu en retard il est 14h10 vous pouvez me le passer ? Merci beaucoup
